Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных и файлов cookie

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, осуществляемой ИП Мязин Олег Александрович, ОГРНИП: 324237500101970, ИНН 233608753664 (далее — Оператор).

1.2. Оператор обеспечивает работу информационно-технологического сервиса для оформления заказов на вынос бытового мусора (далее — Сервис).

1.3. Через Сервис клиенты размещают заказы на вынос бытового мусора, а самозанятые курьеры получают возможность принимать такие заказы и выполнять их в качестве самостоятельных исполнителей.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, мобильное приложение, личный кабинет, мессенджеры, чат-боты, формы обратной связи, службу поддержки, телефонные звонки, электронную почту, CRM-системы, платёжные сервисы и иные каналы взаимодействия с пользователями.

1.5. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.6. Используя Сервис, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.

2.2. Оператор — ИП Мязин О.А., самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

2.3. Клиент — физическое лицо, использующее Сервис для оформления заказов или подписки.

2.4. Курьер — самозанятое физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе для принятия и выполнения заказов.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать персональные данные:
а) Клиентов Сервиса;
б) самозанятых Курьеров и кандидатов на подключение;
в) посетителей сайта и пользователей приложения;
г) лиц, обращающихся в службу поддержки;
д) представителей контрагентов и партнёров.

4. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЕТ ОПЕРАТОР

4.1. Данные Клиентов:
— имя; номер телефона; адрес электронной почты;
— адрес выполнения заказа (улица, дом, квартира, код домофона);
— сведения о заказе и подписке; сведения об оплате и возвратах;
— технические данные: IP-адрес, cookie, device ID, push-token.

4.2. Данные Курьеров:
— ФИО, телефон, e-mail, ИНН;
— статус самозанятого; реквизиты для выплат;
— сведения о принятых и выполненных заказах; начисления и выплаты;
— технические данные: device ID, push-token.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные в целях:
а) регистрации и идентификации пользователей;
б) оформления, сопровождения и выполнения заказов;
в) оформления и сопровождения подписки;
г) обработки оплаты, возвратов и рекуррентных платежей;
д) направления сервисных уведомлений;
е) поддержки и рассмотрения претензий;
ж) предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
з) исполнения требований законодательства РФ.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Оператор обрабатывает данные на основании:
а) согласия субъекта персональных данных;
б) необходимости исполнения договора;
в) требований законодательства РФ;
г) законных интересов Оператора.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Для выполнения заказа Оператор передаёт Курьеру только данные, необходимые для выполнения конкретного заказа: имя, адрес, код домофона, инструкции, контакт.

7.2. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

7.3. Получателями персональных данных могут быть: Курьеры; платёжные провайдеры; сервисы SMS и push-уведомлений; хостинг-провайдеры; государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

Данные хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа по ролям, использование паролей и двухфакторной аутентификации, резервное копирование, журналирование.

10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Вы вправе:
— получать сведения об обработке своих данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
— отзывать согласие на обработку;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
— удалить аккаунт через интерфейс Сервиса.

11. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет без участия законных представителей.

12. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Сервисе.

13. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

ИП Мязин Олег Александрович
ОГРНИП: 324237500101970 · ИНН: 233608753664
E-mail: zaberem93@mail.ru
Адрес: 353840, Краснодарский край, Красноармейский район,
ст. Старонижестеблиевская, ул. Мира, д. 12